সাধারণত সাধারণ মানুষ জরুরি ভিত্তিতে ফায়ার সার্ভিস, অ্যাম্বুলেন্স ও পুলিশি সেবা পাওয়ার জন্য জাতীয় জরুরি সেবা ‘৯৯৯’-এ ফোন করেন। তবে বর্তমানে পণ্যের দাম সংক্রান্ত এ ধরনের প্রশ্নেরও সম্মুখীন হতে হচ্ছে তাদের।

‘আশপাশের বাজারে দ্রব্যমূল্য অনেক বেশি। কোন বাজারে গেলে কমদামে পণ্য পাওয়া যাবে? একটু পরামর্শ দিন।’ রাজধানীর হাতিরপুলের একজন বাসিন্দা জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯-এ ফোন দিয়ে এমন প্রশ্ন করেন এবং প্রয়োজনীয় পরামর্শ চান।

৯৯৯ সূত্রে জানা যায়, গত কয়েকদিনে এ ধরনের তথ্য চেয়ে তাদের কাছে সহস্রাধিক ফোন এসেছে। ফোন করা ব্যক্তিদের অধিকাংশের প্রশ্ন ছিল, সবজির দাম কবে কমবে? রোজার মধ্যে পণ্যের দাম কমবে নাকি আরও বাড়বে? মশলার দাম কেন বাড়ছে? সয়াবিন তেলের দাম কত হবে? রোজায় চিনির দাম কি আরও বাড়বে?

জরুরি সেবা ৯৯৯-এর পরিদর্শক আনোয়ার সাত্তার জানান, ৯৯৯ মূলত পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস, অ্যাম্বুলেন্স সংক্রান্ত কলগুলোর বিস্তারিত হিসাব রাখে। কিন্তু ইদানিং আমরা দ্রব্যমূল্য সংক্রান্ত অনেক কল পাচ্ছি। আমাকে ৯৯৯-এর একজন অপারেটর জানালেন, গত শনিবার তিনি একাই এ ধরনের ৪টি ফোন রিসিভ করেছেন।

সবাই জিজ্ঞেস করে ‘জিনিসপত্রের এত দাম, তারা কী খাবে, কোথায় যাবে, কীভাবে চলবে?’ সেসব কলারকে আর্থিক সহায়তার জন্য জাতীয় কল সেন্টার ‘৩৩৩’-এ কল করতে বলা হয়।